La soluzione software CRM che ti offriamo nasce dalla collaborazione con i più grandi Brand di Gioielleria e Orologeria, che ci hanno permesso di sviluppare una soluzione interattiva, disponibile per ogni programma gestionale aziendale, mediante piattaforme web fruibili da qualsiasi dispositivo e in qualsiasi momento. Il primo che ti presentiamo è Art&golD – XOX CRM: una piattaforma Web-Based specifica per la profilazione e gestione dei clienti e utile anche per la promozione di attività e news di varia natura. Il settore del lusso e dell’alta gioielleria è esclusivo e dedicato, per cui necessita di un supporto altrettanto eccelso e funzionale che tenga conto delle peculiarità e dei processi strategici ed operativi che si distinguono da ogni altro settore.
Nello specifico, permette di:
• valorizzare l’elevata profilazione del cliente, basata su un’accurata definizione dei prodotti desiderati e scelti;
• monitorare tutte le attività condivise con il cliente stesso;
• incentivare la comunicazione, passando dalla proposta commerciale fino alla vendita e post-vendita, integrando nello stesso, un servizio di assistenza e customer care attento e puntuale;
• gestire in maniera avanzata le anagrafiche dei tuoi clienti;
• schematizzare le preferenze sull’analisi dello storico acquisti e degli indici di gradimento dei prodotti visionati in negozio o sul sito web.
In ogni momento potrai comunicare con i tuoi clienti tramite eMail, WhatsApp o Social Network, mentre per la gestione interna puoi usufruire di Chat, Task, Calendario e Progetti.
